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01 危机管理的社会与政治背景.mp3

02 网络时代的危机管理.mp3

03危机管理的黄金处理时间.mp3

04认真看待危机的必要性.mp3

05预制危机预案手册的重要性.mp3

06培训员工的必要性.mp3

07认真对待潜在危机的管理细节.mp3

08保护弱者，承认危机.mp3

09 说比做重要.mp3

10争取社会资源的帮助.mp3

11从案例看危机处理.mp3

12 管理者面对危机的能力.mp3

13员工面对危机的能力.mp3

14温州动车事件的媒体公关教训.mp3

15如何面对媒体.mp3

16平衡自身与社会的认知1.mp3

17 平衡自身与社会的认知2.mp3

18 如何应对假消息.mp3

19不要为错误找理由.mp3

20企业的问题营销.mp3

21如何应对危机舆论.mp3

22 从银行案例看危机管理.mp3

熊卫平：企业危机管理与媒体沟通
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